Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Yıllık Üyelik Ücretinin Haksız Kesintisi Ve İade Talebim

Nur
27 Şubat 02:25258
Nur'un Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

Denizbank’a ait sonu 8211 ile biten kredi kartıma 14.02.2026 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin, yürürlükteki mevzuat gereği ve hiçbir ek şarta bağlı olmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma iadesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı kanunun 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda oldukları açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi uyarınca, bankanızın almış olduğu bu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmadığı ve söz konusu sözleşme şartının önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer alıp müzakere edilmediği için haksız şart niteliğindedir.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile 125. madde ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1‑93‑88 sayılı kararında, yıllık kart ücreti aidatının ve geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin hüküm bulunduğu da açıktır.

Bu yasal düzenleme ve emsal kararlar doğrultusunda kredi kartımdan alınan 995,50 TL tutarındaki aidat ücretinin ve varsa benzer nitelikte alınan diğer ücretlerin tamamının tarafıma iade edilmesini, ilgili üyelik ücretinin aynı gün içinde iptal edilerek kartıma geri yansıtılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kredi kartımın ve varsa bağlantılı hesaplarımın iptali için bankanıza başvuracağımı bilgilerinize sunarım.

27 Şubat 05:12 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" "Müşteri Memnuniyeti Formu" ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Nur
Nur
2 Mart 15:15

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kartıma Uygulanan 995,50 TL Yıllık Üyelik Ücretinin İadesi Ve İptali

Tunahan
Tunahan
Denizbank
26 Şubat 10:23186

Denizbank’a ait, sonu 6193 ile biten kartıma 16.02.2026 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştı...

Denizbank Kredi Kartıma Haksız Yıllık Üyelik Ücreti İadesini Talep Ediyorum

Berat
11 Aralık 2025 01:08357

6 Eylül 2025 tarihinde, sonu 0313 ile biten Denizbank kredi kartıma 'kredi kartı yıllık üyelik ücreti' adı altında 995,5...

Denizbank Kredi Kartı Üyelik Ücretinin İadesi Ve İptali Talebi

Oğuzhan
Oğuzhan
Denizbank
13 Ocak 23:45228

Denizbank’a ait, sonu 5169 ile biten kredi kartımı yaklaşık 1,5 yıldır düzenli olarak kullanmaktayım. 10.01.2026 tarihin...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Denizbank Kullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

DenizbankKullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

Profil fotoğrafı
Ümit
Denizbank Müşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

DenizbankMüşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

Profil fotoğrafı
Anar
Denizbank Emeğimi Paramı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Denizbank EmeğimiParamı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Denizbank Satış Faizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Denizbank Satış FaiziVb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Profil fotoğrafı
Fuat
Denizbank Kart Bakiye Artı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş

Denizbank Kart BakiyeArtı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş

Profil fotoğrafı
Ceylan
Denizbank Kredi Kartım Kullanıma Açılmadı!

Denizbank KrediKartım Kullanıma Açılmadı!

Profil fotoğrafı
Metin

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri