to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Üyelik Ücretinin Geri Ödenmesi İçin Tekrar Talep
Denizbank’a ait 6990 ile biten kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 27.11.2025 tarihinde kredi kartı ekstreme 1.521 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Kart başvurumu İzmir Adliye Şubesi üzerinden yapmıştım.
Geçtiğimiz yıl da kartımdan yıllık üyelik ücreti kesilmiş, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sonucunda bu ücret tarafıma iade edilmişti. Ancak bu yıl aynı durum yeniden yaşanmasına rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez yıllık üyelik ücretinin iptal edilmeyeceği ve iade yapılmayacağı tarafıma iletildi.
Yaklaşık 3 yıldır aktif şekilde kullandığım kredi kartımdan alınan 1.521 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin, geçen yıl olduğu gibi bu yıl da tamamen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ücrete ilişkin ekstre ve ekran görüntüsü gibi belgelerim mevcuttur ve istenmesi halinde sunabilirim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
