to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yıllık Kart Üyelik Ücreti Kesildi Ve İadesi Talep Ediliyor
Denizbank kredi kartımı yaklaşık 3–4 yıldır aktif olarak kullanıyorum ve bugüne kadar yıllık üyelik ücreti adı altında herhangi bir kesintiyle karşılaşmamıştım. 06.02.2026 tarihinde ise, ekstreme “yıllık üyelik ücreti” açıklamasıyla 995,50 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm.
Her ay düzenli ve aktif şekilde kullandığım kredi kartımdan, haberim ve onayım olmadan bu tutarda bir kart aidatı alınmasını kabul etmiyorum. Söz konusu yıllık üyelik ücretinin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İlgili tutarın en kısa sürede kartıma veya hesabıma geri yatırılmasını ve bundan sonraki dönemlerde de kartımdan bu şekilde bir ücret kesintisi yapılmamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
