İlhami sonuçtan çok memnun
Çözüldü
10 Yıllık Müşteriye Haber Vermeden Kart Aidatı Kesilmesine Ve İade Reddine Tepki
İlhami
04 Aralık 2025 13:26
289"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllık Kart Aidatı Ücretinin İadesi Ve Ücretsiz Kart Sözünün İhlali
Mehmet
04 Mayıs 17:23
74Denizbank kredi kartı müşterinizim ve bu kartı Citibank döneminden bu yana, 10 yılı aşkın süredir kullanıyorum. Kart ilk verildiğinde, Citibank tarafından bana bu kartın yıllık kart ücreti olmayacağı özellikle belirtilmişti.
Ocak 2026 ekstreme 1046 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Buna ek olarak bu karta bağlı Metlife bireysel emeklilik sözleşmesi ödemem devam etmekte ve ayrıca “Kredi Kart Borcum Güvende” sigortası da kullanmaktayım. Yani kart üzerinden zaten düzenli olarak farklı kalemlerde ödeme yapmama rağmen, yıllık kart aidatı adı altında bu tutarın alınmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.
Her sene aidat kesintisi yapılmasına rağmen, bu yıl özellikle yüksek tutar ve ek hizmetlerime rağmen aidatın iptali yönündeki itirazım reddedilmiştir. Müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bu yaklaşım nedeniyle kredi kartımı kapatmayı ve Denizbank üzerinden aldığım diğer tüm hizmetleri de iptal etmeyi düşünüyorum.
Müşteri numaram/kredi kartı son 4 hanesi 8987’dir. Ocak 2026 döneminde kesilen 1046 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini, ayrıca bu süreçte harcadığım zaman ve enerji nedeniyle aidat iadesine ek olarak müşteri memnuniyetini sağlayacak ilave avantajlar sunulmasını önemle rica ediyorum.
05 Mayıs 09:27 (Şikayetten 16 saat sonra)
Mehmet
07 Mayıs 14:41
Benzer Şikayetler
Mehmed sonuçtan hiç memnun değil
Kart Limitini Düşürdüğüm İçin Aidat İadesi Reddedildi
Mehmed
22 Ocak 12:57
1.6941 Ocak 2026 tarihinde Denizbank kredi kartımdan 995,50 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini aradım ve aidatın iadesi için kayıt oluşturuldu. Daha sonra bazı sebeplerle kart limitimi düşürmem gerekti ve limiti düşürdükten sonra tekrar arayıp aidat iadesini talep ettim....
Denizbank Kredi Kartı Aidatı İadesi Reddi
Kudret
12 Mart 20:51
225Denizbank bünyesinde uzun süredir aktif olarak kullandığım kredi kartımdan 07.03.2026 tarihinde 1.046 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edilmiştir. Her yıl benzer bir durumda bankanızla iletişime geçtiğimde, müşteri memnuniyeti kapsamında “6 ay kartı kapatmama ve kullanmaya devam etme” sözüm ka...
Sema sonuçtan hiç memnun değil
Kredi Kartı Aidatının Bilgim Dışında Kesilmesi Ve Koşullu İade Dayatması
Sema
17 Kasım 2025 17:29
148Denizbank kredi kartımdan bugün, bilgim ve onayım dışında 1046 TL aidat kesintisi yapıldı. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetlerini aradım ve önce olumsuz yanıt aldım. Daha sonra tekrar aradığımda, aidatın iadesi için 1 yıl boyunca kartı kapatmama şartı sunularak bir sözleşme imzalatıldı. Söz kon...
kredi-karti-aidatinin-bilgim-disinda-kesilmesi-ve-kosullu-iade-dayatmasi-2.jpg
kredi-karti-aidatinin-bilgim-disinda-kesilmesi-ve-kosullu-iade-dayatmasi-1.jpg
Nuran sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Denizbank Kredi Kartı Yıllık Aidat Ücretinin Haksız Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Nuran
05 Ocak 17:14
83Denizbank kredi kartımı yaklaşık 10 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 11 Aralık 2024 tarihinde kartıma 569 TL yıllık kart aidat ücreti yansıtıldı. 2...
1 Destek
Video Şikayetler Tümünü Gör
Denizbank Müşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!
Denizbank Emeğimi Paramı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!
Denizbank Satış Faizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!
Denizbank Kart Bakiye Artı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş
Denizbank Kredi Kartım Kullanıma Açılmadı!
Denizbank Kredi Kartından Haksız Aidat
Denizbank Kategorileri
-
![ikon]()
Alışveriş Kredisi
245
-
![ikon]()
Altın
74
-
![ikon]()
Araç Kredisi
10
-
![ikon]()
Banka Kartı
969
-
![ikon]()
Bireysel Emeklilik
148
-
![ikon]()
Black Kart
2.041
-
![ikon]()
Bonus Business
484
-
![ikon]()
Bonus Kredi Kartı
3.005
-
![ikon]()
Borç Kapatma Kredisi
112
-
![ikon]()
Çek
51
-
![ikon]()
Dijital Kredi
55
-
![ikon]()
Dolar
80
-
![ikon]()
Dolar Kuru
4
-
![ikon]()
Döviz
68
-
![ikon]()
Döviz Kuru
3
-
![ikon]()
EFT
715
-
![ikon]()
Eğitim Kredisi
40
-
![ikon]()
Emekli Kredisi
10
-
![ikon]()
Emekli Promosyon
168
-
![ikon]()
Euro
59
-
![ikon]()
Faizsiz Kredi
792
-
![ikon]()
Fast
219
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
258
-
![ikon]()
Fon
507
-
![ikon]()
Gold Kart
4.128
-
![ikon]()
Gümüş
11
-
![ikon]()
Havale
288
-
![ikon]()
Hesap Açma
774
-
![ikon]()
Hesap Kapatma
980
-
![ikon]()
HGS
79
-
![ikon]()
Hisse
485
-
![ikon]()
İhtiyaç Kredisi
758
-
![ikon]()
İşletme Kart
183
-
![ikon]()
Kiralık Kasa
22
-
![ikon]()
Kobi Kredisi
16
-
![ikon]()
Konut Kredisi
29
-
![ikon]()
Kredi
8.210
-
![ikon]()
Kredi Kartı
28.392
-
![ikon]()
Kredili Mevduat Hesabı
942
-
![ikon]()
Kurtaran Hesap
741
-
![ikon]()
Kurye
290
-
![ikon]()
Maaş
673
-
![ikon]()
Mevduat Hesabı
155
-
![ikon]()
MoneyGram
69
-
![ikon]()
MTV Ödeme
55
-
![ikon]()
Nakit Avans
647
-
![ikon]()
Net Kart
42
-
![ikon]()
NFC
184
-
![ikon]()
Numara Güncelleme
184
-
![ikon]()
Otomatik Ödeme
372
-
![ikon]()
Para Çekme
732
-
![ikon]()
Para Yatırma
1.053
-
![ikon]()
Platinum
846
-
![ikon]()
Pos
580
-
![ikon]()
Promosyon
671
-
![ikon]()
Sanal Kart
108
-
![ikon]()
Sigorta
1.467
-
![ikon]()
Sim Kart Bloke
586
-
![ikon]()
Swift
59
-
![ikon]()
Şifre
851
-
![ikon]()
Taksitli Nakit Avans
362
-
![ikon]()
Tarım Kredisi
38
-
![ikon]()
Üretici Kart
153
-
![ikon]()
Vadeli Hesap
183
-
![ikon]()
Virman
27
-
![ikon]()
Yatırım Hesabı
443
Yorumlar