to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatı Bildirimsiz Kesildi Ve İade Talep Ediyorum
Denizbank Premium Bej kredi kartımdan 11.05.2026 tarihinde 1.471,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini kart hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Bu kesintiyle ilgili tarafıma öncesinde herhangi bir SMS, e-posta ya da özel bir bilgilendirme yapılmadı.
Geçen yıl da benzer bir durum için bankanızla görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmemişti. Uzun süredir kartınızı düzenli olarak kullanan bir müşteri olarak her yıl bu şekilde yüksek tutarlı aidat kesilmesinden ciddi anlamda rahatsızlık duyuyorum.
Kartımdan kesilen 1.471,50 TL tutarındaki kart aidatının tarafıma iadesini, bu mümkün değilse aynı tutarda puan veya indirim şeklinde telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
