Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2

Yıllar Sonra Aniden Artan Borç Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

16 Ekim 2025 11:511.722

Denizbank’a ait kredi ve kredi kartı borcumun Denge Varlık Yönetim’e devredildiğini, 7 yıl boyunca hiçbir şekilde bilgilendirilmeden Haziran ayında yapılan bir telefon aramasıyla öğrendim. Ana para borcum yaklaşık 20.000 TL iken, 9-10 yıl sonra bana 90.000 TL tutarında bir borç olduğu bildirildi. Bu süre zarfında tarafıma hiçbir resmi evrak, ekstre veya borç dökümü iletilmedi; 7 yıl sonra sadece sözlü olarak bilgi verildi ve SMS gönderildi.

Borcun bu kadar yükselmesinin gerekçesiyle ilgili yazılı bir açıklama ve yasal dayanak talep ettim ancak bugüne kadar elime ulaşan herhangi bir belge olmadı. Tüm görüşmeler sadece Denge Varlık Yönetim A.Ş. üzerinden gerçekleşti ve icra takibi halen devam ediyor. Ayrıca, borcun zamanaşımına uğrayıp uğramadığı konusunda da şüphelerim var.

Denge Varlık Yönetim’den, borcumun yasal dayanağına ilişkin ayrıntılı yazılı dökümün ve varsa devirle ilgili resmi belgelerin tarafıma iletilmesini, borcun zamanaşımı incelemesinin yapılmasını ve teklif ettiğim 30.000 TL’lik peşin veya 30.000 TL 3 taksit ile ödeme karşılığında dosyamın icra takibinden ve sicilimden tamamen düşürülmesini talep ediyorum. Ayrıca, aksi halde hiçbir şekilde eş, dost ve akrabalarıma ulaşılmamasını, bu konuda hassasiyet gösterilmesini istiyorum.

16 Ekim 2025 12:38 (Şikayetten 46 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Bilgi Verilmeden Oluşan Haksız Borç Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

13 Ağustos 2025 20:591.145

Denizbank kredi kartı ve banka hesabımızı uzun süredir kullanmıyoruz. Uzun bir süre önce kredi kartı borcumuzun tamamını...

5
Çözüldü

Kullanmadığım Ek Hesaba Haksız Borç Çıkarıldı, İcra Tehdidiyle Mağdur Edildim

11 Eylül 2025 10:575.180

Denizbank ek hesabımla ilgili olarak yaklaşık 3 aydır hiç kullanmadığım ve ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Denizbank Müşteri Temsilcisine Bağlanamama

Denizbank MüşteriTemsilcisine Bağlanamama

Profil fotoğrafı
Gamze
Denizbank Kullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

DenizbankKullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

Profil fotoğrafı
Ümit
Denizbank Müşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

DenizbankMüşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

Profil fotoğrafı
Anar
Denizbank Emeğimi Paramı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Denizbank EmeğimiParamı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Denizbank Satış Faizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Denizbank SatışFaizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Profil fotoğrafı
Fuat
Denizbank Kart Bakiye Artı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş

Denizbank KartBakiye Artı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş

Profil fotoğrafı
Ceylan

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri