to read complaints and reviews, or file yours.Yılbaşı Kampanyasında 1.000 TL Bonusu Alamadım
Denizbank’ın yılbaşı kampanyası kapsamında, farklı günlerde toplam 10.000 TL alışveriş yapılması durumunda 1.000 TL Bonus verileceği duyurulmasına rağmen tarafıma bu Bonus yüklenmedi. Kampanya kapsamında harcamalarımı 15.12.2025 tarihinde gerçekleştirdim ve tüm koşulları sağladığımı düşünüyordum.
06.01.2026 tarihinde ekstremi ve mobil bankacılığı kontrol ettiğimde, beklediğim 1.000 TL bonusun karta yansımadığını fark ettim. Bunun üzerine Denizbank müşteri hizmetlerini aradım, itiraz talebi oluşturulduğu ve konunun inceleneceği söylendi ancak süreç muallakta kaldı ve herhangi bir netlik sağlanmadı. Bu belirsizlik ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle durumu Şikayetvar üzerinden de iletmek istedim.
Sonu 9757 ile biten kredi kartıma ve 5413****02 numaralı müşteri kaydıma ait bu kampanyada, şartları yerine getirmiş olmama rağmen tanımlanmayan 1.000 TL bonusun, en kısa sürede ve eksiksiz şekilde tarafıma yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
