to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank kredi kartımla Aralık ayında sunulan Bonus kampanyalarına mobil bankacılık üzerinden katıldım. İlk kampanyada 15.000 TL Bonus fırsatı kapsamında, ilk 10.000 TL sonrası her 10.000 TL alışverişe 1.000 TL Bonus verileceği belirtildi ve bonusların 6 Ocak tarihinde yansıtılacağı yazıyordu. Bu kampanya dahilinde toplamda 50.000 TL harcama yaptım, 40.000 TL’lik kısmı için 4.000 TL Bonus almam gerekirken henüz kartıma herhangi bir Bonus yüklenmedi.
Aynı ay içerisinde ayrıca 90.000 TL harcamaya 1.200 TL Bonus verileceği belirtilen başka bir kampanyaya da yine mobil bankacılık üzerinden katıldım, bu kampanyadan da hak ettiğim Bonus tarafıma yansıtılmadı. Mobil uygulamada toplam 5.200 TL kazanım görünüyor olmasına rağmen bu tutar kartıma aktarılmadı.
Bugün müşteri hizmetleri ile görüştüğümde detaylı bir bilgi alamadım, sadece beklememi, bonuslar gelmezse tekrar aramamı söylediler. Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen bonuslarımın tanımlanmaması ve net bir açıklama yapılmaması mağduriyet oluşturmaktadır.
Tarafıma tanımlanması gereken toplam 5.200 TL bonusun, kampanya taahhütlerine uygun şekilde en kısa sürede kredi kartıma eksiksiz olarak yüklenmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Denizbank Gold kredi kartım ile Aralık ayındaki yılbaşı Bonus kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında her 10.000 TL harcamaya 1.000 TL Bonus verileceği, toplamda 40.000 TL harcamaya 4.000 TL Bonus kazanılacağı belirtiliyordu. 12 Aralık tarihinde ve ilgili kampanya döneminde toplam 50.000 TL harcama yaptım, kampanya şartlarındaki 40.000 TL’lik harcama koşulunu da tamamen yerine getirdim.
Kampanya koşullarına göre 4.000 TL bonusun 6 Ocak tarihinde tanımlanması gerekirken, hesabıma yalnızca 2.000 TL Bonus yüklendi. Eksik bonusla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda dosyanın incelemede olduğu ve beklemem gerektiği dışında somut bir çözüm veya ilgi gösterilmedi, süreç hep bu şekilde oyalama şeklinde devam etti.
Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen tarafıma eksik Bonus tanımlanmasını kabul etmiyorum. Denizbank’ın kampanya kayıtlarını ve harcama dökümlerimi kontrol ederek tarafıma kalan 2.000 TL’lik hak edilmiş bonusun en kısa sürede eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.
26.03.2026 tarihinde Denizbank müşterisi olmak için mobil uygulamayı indirip hesap açtım. Yeni müşterilere özel sunulan ve sistemde bana “size özel” olarak tanımlanmış 125.000 TL ihtiyaç kredisini kullanabilmek için tüm adımları tamamladım; ancak krediyi bir türlü kullanamadım. Kredi başvurusu ekra...
Denizbank kredi kartımda, 15 Ekim 2025 tarihinden itibaren Denizbank mobil uygulaması üzerinden tarafımdan hiçbir onay verilmeden yaklaşık 35.000 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. Uygulamada bu işlemler “İstanbul mbl 3. TK” şeklinde görünüyor. Bu işlemleri ben gerçekleştirmedim; herhangi bi...
Denizbank’ın sıfır faizli 65.000 TL kredi kampanyasından yararlanmak için bugün Denizbank mobil uygulaması üzerinden müşteri olma sürecini tamamladım. Ardından tarafıma görüntülü görüşme ile dönüş yapıldı. Görüşme sırasında kredi puanımın düşük olduğu, bu nedenle 65.000 TL yerine yalnızca 20.000 TL ...
03.10.2025 tarihinde Denizbank’ın mobil uygulaması üzerinden 'Yeni Müşteri 0 Faizli 65.000 TL Kredi' kampanyasına başvurdum. Başvurum sistem üzerinden reddedildi ve 'Yakın tarihteki olumsuz kredi başvurunuzdan dolayı şu an için olumlu yanıt veremiyoruz, şubelerimize bekleriz' şeklinde bir mesaj aldı...
Denizbank mobil uygulamasında sürekli olarak “ön onaylı krediniz hazır” şeklinde bildirimler alıyorum. Bugün, 125.000 TL tutarında kredi başvurusu yapmak için uygulamadan işlemi başlattım. Ancak başvurum anında sonuçsuz kaldı ve herhangi bir ret gerekçesi ya da açıklama iletilmedi. Konuyla ilgili mü...
Yorumlar