Yetkisiz Yıllık Ücret Kesintisi İptali Ve 1.303 TL İadesi Talebi

Denizbank bünyesinde bulunan 7766 ile biten Gold Mastercard bireysel kredi kartıma, 25 Nisan 2026 tarihinde 1.303,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücreti onaylamadığımı, hiçbir ek şart koşulmadan iptal edilerek tarafıma iadesini talep ettiğimi belirtmek isterim.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrasında, kart hamillerine harcamaları üzerinden kazanılan puanlar dışında, yıllık üyelik ücreti ve benzeri isimler altında ücret tahsil edilmediği bir kredi kartı türü sunulması gerektiği açıkça ifade edilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmelerdeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, kartımdan alınan bu üyelik ücretinin, önceden standart olarak konulmuş ve müzakereye kapalı olması sebebiyle haksız şart kapsamında olduğunu düşünüyorum.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve bk 125. Madde ile HGK 2010/1-93-88 sayılı karar doğrultusunda, yıllık kart ücretlerinin geriye dönük olarak da iade edilebildiği yönünde yerleşik içtihatlar mevcuttur. Bu nedenle Gold Mastercard kredi kartıma son dönemde yansıtılan 1.303,00 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Ayrıca bundan sonraki dönemlerde kredi kartıma herhangi bir ad altında yıllık kart ücreti veya benzeri bir bedel yansıtılmasını istemiyorum. Aksi halde Bankalar Birliği, Tüketici Hakem Heyeti ve diğer gerekli mercilere başvuruda bulunacağımı, başvurumun incelenerek tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ettiğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

