Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yetkisiz Yıllık Ücret Kesintisi İptali Ve 1.303 TL İadesi Talebi

Suvat
1 Haziran 15:03431

Denizbank bünyesinde bulunan 7766 ile biten Gold Mastercard bireysel kredi kartıma, 25 Nisan 2026 tarihinde 1.303,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücreti onaylamadığımı, hiçbir ek şart koşulmadan iptal edilerek tarafıma iadesini talep ettiğimi belirtmek isterim.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrasında, kart hamillerine harcamaları üzerinden kazanılan puanlar dışında, yıllık üyelik ücreti ve benzeri isimler altında ücret tahsil edilmediği bir kredi kartı türü sunulması gerektiği açıkça ifade edilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmelerdeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, kartımdan alınan bu üyelik ücretinin, önceden standart olarak konulmuş ve müzakereye kapalı olması sebebiyle haksız şart kapsamında olduğunu düşünüyorum.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve bk 125. Madde ile HGK 2010/1-93-88 sayılı karar doğrultusunda, yıllık kart ücretlerinin geriye dönük olarak da iade edilebildiği yönünde yerleşik içtihatlar mevcuttur. Bu nedenle Gold Mastercard kredi kartıma son dönemde yansıtılan 1.303,00 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.

Ayrıca bundan sonraki dönemlerde kredi kartıma herhangi bir ad altında yıllık kart ücreti veya benzeri bir bedel yansıtılmasını istemiyorum. Aksi halde Bankalar Birliği, Tüketici Hakem Heyeti ve diğer gerekli mercilere başvuruda bulunacağımı, başvurumun incelenerek tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ettiğimi bilgilerinize sunarım.

1 Haziran 16:33 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

2 Haziran 14:07

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Denizbank Gold Mastercard Üyelik Ücretine İtiraz Ve Tüm Aidatların İadesi

Hacer
13 Nisan 22:29182

Denizbank’a ait sonu 7462 ile biten Gold Mastercard kredi kartımın Nisan 2026 hesap özetine, 01 Nisan 2026 tarihinde 1.3...

Denizbank Gold Mastercard Kart Ücretinin Haksız Kesintisi Ve İade Talebi

Çağrı
Çağrı
Denizbank
30 Mart 15:05220

Denizbank'a ait **********2947 numaralı Gold Mastercard kredi kartımdan, 23.03.2026 tarihinde 1.303,00 TL tutarında kart...

Yetkisiz Yıllık Kart Ücreti Kesildi İade Talebi

Tuğba
Tuğba
Denizbank
20 Mayıs 09:19108

Denizbank’a ait 5556 ile başlayıp 4180 ile biten Gold Mastercard kredi kartımdan, 20 Mayıs 2026 tarihinde 1.303 TL tutar...

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri