to read complaints and reviews, or file yours.Yasal Faiz Oranına Rağmen Kredi Yapılandırma Talebim Reddedildi
Devlet tarafından geçtiğimiz ay çıkarılan yeni yasa kapsamında, kredi ve kredi kartı yapılandırma faiz oranının 3,11 olarak belirlenip 15 Ekim’e kadar uzatıldığı duyurulmuştur. Ancak hem Denizbank hem de TEB ile bugün hem internet bankacılığı hem de telefon üzerinden yaptığım başvurularda, bu yasal hakkım olmasına rağmen yapılandırma talebim reddedildi. Her iki banka da yapılandırma oranının sadece kredi kartları için geçerli olduğunu, ihtiyaç kredisi için uygulanamayacağını belirtti. Israrla yasanın hem kredi hem de kredi kartı için geçerli olduğunu belirtmeme rağmen kesinlikle yardımcı olunmadı ve herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı.
Şu anda aktif olarak devam eden 176.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredimin, devletin belirlediği 3,11 faiz oranı ile yapılandırılmasını talep ediyorum. Yasal hakkımın bir an önce tanınmasını ve gerekli işlemlerin başlatılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
