to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Yapılandırma Başvurularım Yanıtsız Kaldı, Mağduriyetim Giderilmiyor
Yaklaşık 3 haftadır Denizbank kredi kartım için uygun faiz oranı ile yapılandırma talebinde bulunuyorum. Özellikle 3.11 faiz oranı ve belirli bir vade ile yapılandırma yapılmasını istedim. Bu süreçte hem internet bankacılığı üzerinden hem de Bakırköy Şubesi ve müşteri hizmetleri aracılığıyla defalarca başvuru yaptım. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş almadım ve başvurularım sonuçsuz kaldı.
Kredi kartı borcumu düzenli olarak ödedim ve hiçbir gecikme yaşamadım. Sadece uygun faiz oranı ile yapılandırma talebim var; fakat tüm başvurularım yanıtsız bırakıldı ve mağdur edildim. Her türlü başvuru kanalını denememe rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Denizbank’tan, kredi kartı borcumun 3.11 faiz oranı ve uygun vade ile yapılandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
