to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'ın Kredi Yapılandırmasında Yüksek Faiz Uygulaması Ve Müşteri Mağduriyeti
Denizbank'ta kredim için yapılandırma yapmak istediğimi belirterek aradım. Mevcut kredimin faiz oranı %4,29. BDDK'nın yeni çıkardığı kredi ve kredi kartı yapılandırması ile ilgili tekliflerinde %3,11 faiz oranı ile 48 aya kadar yapılandırma yapılabiliyor. Denizbank müşteri hizmetleri ile iki kere görüşme yaptım; ikisinde de bu şekilde yapılandırma yapamayacaklarını, 12 ay için %4,74, 24 ay için ise %4,54 faiz oranından yapılandırma yapabileceklerini söylediler. Zaten ödeme güçlüğü yaşadığımız şu dönemde, Denizbank'ın yardımcı olması gereken yerde bu şekilde müşterilerini mağdur etmesi son derece yanlıştır. Şikayetimi her yere taşıyacağım. Bu haksızlık karşısında asla geri durmayacağım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Dün akşam mesai saatleri içerisinde Denizbank tarafından arandım ve görüşmede yapılandırma için aradıklarını söylediler. Ama ne yazık ki tekrar aynı oranlar ile yapılandırma yapabileceklerini ilettiler. Şikayetimden geri adım atmayacağım gerekli yerlere müracaat yapıp bu işin peşini bırakmayacağımı belirtmek isterim.
