to read complaints and reviews, or file yours. 
04.09.2025 tarihinde Denizbank KMH hesabım (3230-16) için müşteri hizmetleri aracılığıyla yapılandırma işlemi başlattım. Aynı gün içinde yapılandırmayı iptal ettim ve 72 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan 72 gün geçmesine rağmen hala herhangi bir çözüm sunulmadı ve yapılandırma iptal edilmedi. Bu süreçte, her iki günde bir düzenli olarak müşteri hizmetlerini aradım ve her defasında “açık talebiniz var, işlem yapılamıyor, 72 saat içinde dönüş yapılacak” cevabını aldım. Son başvurum 30.09.2025 tarihinde gerçekleşti, şu an ise 25.10.2025 olmasına rağmen hala sonuç alamadım.
Tüm işlemlerim müşteri temsilcileri aracılığıyla gerçekleşti ve bu süreçte KMH hesabıma yaklaşık 60.000 TL faiz yansıtıldı. Yapılandırmanın iptal edilmemesi nedeniyle mağdur oldum ve yüksek faiz ödemek zorunda bırakıldım.
Sorunumun çözülmesini, yapılandırma işleminin tamamen iptal edilerek KMH hesabımın eski haline döndürülmesini ve haksız yere yansıtılan faiz tutarının silinmesini talep ediyorum.
Denizbank’ta bulunan kredili mevduat hesabımla ilgili olarak müşteri hizmetlerinden yanlış yönlendirilmeye bağlı bir gecikme yaşadım ve bunun sonucunda mağdur oldum. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede KMH hesabımın kesim tarihinin ayın 25’i olduğu, ödemenin ise ayın 30’una kadar yapılabileceği...
Denizbank’ta standart vadesiz hesabıma tanımlı KMH hesabımı yaklaşık 1 aydır sadece gecikmeli ödüyor olmama rağmen, hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan kapattılar. KMH hesabım 12 Eylül 2025’te açıldı ve 31 Ocak 2026’da SMS ile kapatıldığını öğrendim. Her ay maaş günümde düzenli olarak ödeme yapı...
Denizbank’ta uzun süredir bireysel müşterinizim ve yaklaşık 8 senedir hesabımı düzenli, hiçbir gecikme olmadan kullanıyorum. Kredili mevduat hesabımın limiti 25.000 TL iken, herhangi bir bilgilendirme mesajı, arama veya gerekçe sunulmadan 14.990 TL’ye düşürüldüğünü dün fark ettim. KMH hesabımı süre...
Denizbank müşteri hizmetlerine 0850’li çağrı merkezi numarası üzerinden bir türlü ulaşamıyorum. Sistem sürekli alakasız ve işe yaramayan birimlere yönlendiriyor, canlı bir müşteri temsilcisine bağlanmama izin vermiyor. Borcumu ödemek için KMH borcumla ilgili danışmam gereken bir konu var, ancak son ...
Denizbank maaş müşterisiyim. Maaşımı Artvin şubesinden almaktayım. Ancak bu ay maaşım yattı fakat ekonomik şartlardan dolayı sürekli KMH kullanmakta olduğum için bir kuruş para alamadım. Ev geçindiriyoruz, sıkıntıdayız. Bir de maaş müşterisi olduğumuz halde banka bunu yaptı, mağdur olduk. Zaten kull...
Yorumlar