to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Ortak ATM’de Para Yutuldu, Çözüm Süreci Uzadı
14.03.2026 tarihinde Yapı Kredi hesabıma para yatırmak için önce Yapı Kredi ATM’sini kullandım, ancak ATM’de sorun olduğu uyarısı aldım. Bunun üzerine hemen arkasında bulunan Denizbank ortak ATM’sinden hesabıma para yatırmak istedim. 1.100 TL tutarındaki paramı ATM’ye yatırmama rağmen ne hesabıma geçti ne de iade edildi, ATM resmen parayı yuttu.
Olayın üzerinden günler geçmesine rağmen hem Yapı Kredi hem de Denizbank tarafından net bir çözüm sunulmadı, sadece beklemem gerektiği söyleniyor. Balıkesir Bandırma’da bulunan bu ortak ATM’de yaşadığım sorunla ilgili süreç gereğinden fazla uzatıldı ve mağdur edildim. Ekte hesabıma geçmeyen para ile ilgili banka hareketini gösteren dekontu da paylaşıyorum.
Yatırdığım 1.100 TL’nin en kısa sürede hesabıma geçirilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
