to read complaints and reviews, or file yours.Vergi Ödememi Taksitlendirilmediği İçin Mağdur Oldum
Denizbank kredi kartımla 11.09.2026 tarihinde Denizbank mobil uygulaması içinden Büyükçekmece Vergi Dairesi’ni seçerek 1.351 TL tutarında vergi ödemesi gerçekleştirdim. Ödeme işlemi öncesinde mobil şubede yer alan vergi ödemelerinde 3–4 taksit kampanyasına, aynı gün ödeme yapmadan önce uygulama içerisindeki ilgili butona tıklayarak katılım sağladım. Kampanyalar ekranında “Vergi Ödemelerinde 4 Taksit Kolaylığı” kampanyasına katıldığım, “Katıldınız” ibaresiyle açıkça görünmektedir. Ancak tüm kampanya şartlarını sağlamama rağmen, işlem sonrasında ödemenin taksitlendirilmediğini fark ettim. İşlemde kullandığım kartın son dört hanesi 1553’tür.
Denizbank’tan talebim, kampanya şartlarına uygun şekilde gerçekleştirmiş olduğum bu vergi ödemesinin geriye dönük olarak 3 taksite bölünmesi ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına gerekli kontrollerin yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
