to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Müşteriye Düşük Promosyon Nedeniyle Mağduriyet
Yaklaşık 6 yıldır emekli maaşımı Denizbank’tan alıyorum. Son promosyon sözleşmemin üzerinden yaklaşık 1 yıl geçti ve bu süre zarfında toplamda 12.000 TL promosyon ödemesi aldım. Ancak son dönemde yeni emekli maaşı müşterilerine 27.000 TL promosyon ödemesi yapılırken, bana yine sadece 12.000 TL teklif edildi. Bu konuyla ilgili olarak 2 ay önce 0850 222 0800 numaralı müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana yeni promosyonun sadece yeni gelenlere verileceği ve mevcut müşterilere uygulanmadığı belirtildi. Şikayet kaydı oluşturmak istediğimde ise bu konuda kayıt alınamayacağı söylendi ve kendimi mağdur hissettim.
Benim beklentim, uzun yıllardır Denizbank müşterisi olmamın göz ardı edilmemesi ve yeni gelen müşterilere verilen 27.000 TL promosyon tutarının tarafıma da ödenmesidir. Aksi halde, ben ve beraberimdeki 5 arkadaşım bankayla olan tüm ilişkilerimizi sonlandırmayı düşünüyoruz. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Henüz bir cevap vermediler sonuç hala sıfır
