Denizbank Kredi Kartına Kesilen Haksız Yıllık Üyelik Ücretinin İadesi Talebi

Denizbank’ta yaklaşık 5 yıldır kullanmakta olduğum, sonu 0726 ile biten kredi kartıma 27.05.2026 tarihinde 1.303 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu kesinti tarafımdan onaylanmamış olup haksız bulduğum için iadesini talep ediyorum. Daha önce de aynı karttan yıllık üyelik ücreti kesilmiş, talebim üzerine bu tutar tarafıma iade edilmişti.

Söz konusu son kesinti sonrası müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylı bir şekilde anlattım ve aidatın iptali için talep oluşturdum. Buna rağmen talebimin olumsuz değerlendirildiği bilgisi verilmiş ve aidat iadesi yapılmamıştır. Hesap özetimde ve dekontlarda tarih ve tutar açıkça görülmektedir.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şart niteliğindedir.

Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/**79 sayılı kararı ile bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart ücreti aidatlarının ve geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesi yönünde kesin nitelikte hükümler bulunmaktadır.

Bu çerçevede, kredi kartımdan üyelik ücreti adı altında alınan 1.303 TL’nin herhangi bir ek şart ileri sürülmeksizin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Bankalar Birliği, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer mercilere başvuruda bulunacağımı ve Denizbank’a ait kredi kartı ve banka kartlarımı iptal ettireceğimi belirtirim.