Denizbank Kredi Kartımda Yetkisiz Üyelik Ücreti Kesildi Ve İade Talebi
Denizbank’ta kayıtlı, sonu 0438 ile biten kredi kartıma 14.06.2026 tarihinde 1.303 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu kesinti tarafımdan onaylanmamış olup haksız bulduğum için iadesini talep ediyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu belirtilmiştir. 4822 sayılı kanun ile 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmemiş ve müzakere edilememiştir; bu nedenle haksız şart niteliğindedir.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/79 sayılı kararı ile bkz. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart ücreti aidatlarının ve geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesi yönünde kesin nitelikte hükümler bulunmaktadır.
Bu çerçevede, kredi kartımdan üyelik ücreti adı altında alınan 1.303 TL’nin herhangi bir ek şart ileri sürülmeksizin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Bankalar Birliği, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer mercilere başvuruda bulunacağımı ve Denizbank’a ait kredi kartı ve banka kartlarımı iptal ettireceğimi belirtirim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Teşekkür ediyorum çok hızlı çözdüler.














