to read complaints and reviews, or file yours.Tüm Borçlar Kapatıldığı Halde Denizbank İpotek Ve Dosya Kapatma İşlemini Gerçekleştirmiyor
Babam İ** S****’in Denizbank’a olan kredi borçları zamanında ödenemediği için icralık oldu. Tüm icra dosyaları için gerekli ödemeleri 03.12.2025 Çarşamba günü Sakarya Adapazarı’ndaki icra dairesine yaparak aynı gün içinde bütün icraları kaldırtıp dosyaları kapattırdım. Ardından bankanın talep ettiği ek ödemeyi de yaptım; yani Denizbank’a olan tüm borçlar tamamen kapatıldı.
Ancak 04.12.2025 tarihinden bu yana, tüm borçlar ödenmiş ve icralar kaldırılmış olmasına rağmen Denizbank kredi dosyasını kapatmıyor ve babamın üzerine kayıtlı olan ipoteği hâlâ kaldırmıyor. Şubeye her gittiğimizde “sistem arızalı”, “birimlik sorun”, “merkezlik sorun”, “merkeze ilettik, şubelik işlem kaldı” gibi birbirini tutmayan gerekçeler söylüyorlar ve somut bir işlem yapılmıyor. Bugün de tekrar şubeye gitmemize rağmen bu kez “yazıyı yolladık, imza atacak müdür izinli, beklemeniz lazım” denilerek yine oyalandık.
Tüm borçlar ödenip icra dosyaları kapandığı halde ipoteğin hâlâ kaldırılmaması nedeniyle dosya kapanmadığı için her gün faiz işlemeye devam ediyor ve bu durum bizi maddi ve manevi olarak mağdur ediyor. Denizbank’tan, babam İ** S**** adına bulunan kredi dosyasının derhal kapatılmasını, üzerindeki ipoteğin acilen kaldırılmasını ve bu gecikme nedeniyle işleyen faiz konusunda da tarafımızın mağdur edilmeyeceği şekilde işlem yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
İlgi ve alakanız için teşekkür ederim
Ama ben buraya şikayet etmeden önce benim işim hiçbir türlü çözülmemişti ne ben şikayeti oluşturdum ve bankaya iletildi dedikten yarım saat sonra bütün işlemlerim bir anda çözülü verdi o yüzden
