Ana Sayfa
Denizbank
Para Yatırma
TOKİ Başvurusu Sanarken Kişisel Bilgilerim Ve Param Mağduriyet Yaşattı

ID:34596274

TOKİ Başvurusu Sanarken Kişisel Bilgilerim Ve Param Mağduriyet Yaşattı

Hakan

Denizbank

18 Aralık 20:52

132

18.12.2025 tarihinde TOKİ konutları başvurusu yaptığımı sanarak internete girdim ve karşıma çıkan bir siteden e-Devlet şifrem ile T.C. kimlik numaramı girerek işlem yapmam istendi. Sistem beni e-Devlet sayfasına yönlendiriyor gibi gösterip, ardından sözde TOKİ başvuru ekranına geçirerek adım adım ilerlememi sağladı. Seçenekler gerçek bir başvuru ekranı gibi hazırlanmıştı, bilgilerimizi doldurup devam ettik.

Başvuru sonunda 5.000 TL ödemeyi Denizbank üzerinden gerçekleştirdim, dekontu da sisteme yükleyip tekrar gönderdim ve ekranda başvurunun onaylandığı bilgisi çıktı. Daha sonra e-Devlet’e tekrar girip kontrol ettiğimde herhangi bir TOKİ başvurumun görünmediğini fark ettim. Bunun üzerine durumdan şüphelenerek bankayı arayıp ödemenin iptalini istedim ancak tarafıma iptal işleminin yapılamayacağı söylendi.

Benim anlayamadığım nokta, bu kişiler e-Devlet giriş ekranını taklit ederek bizi oraya yönlendiriyor, bilgilerimiz görünüyor gibi davranıyor; bu kişilerin bizim kişisel verilerimize nasıl ulaştığı ve bu kadar gerçekçi bir sistem kurabildiği konusunda ciddi endişe duyuyorum. Hem kişisel bilgilerimizin kötüye kullanılmasından hem de ödediğim 5.000 TL’nin boşa gitmesinden dolayı mağdur oldum.

Kişisel verilerimizin korunmasını, bu yapının acilen tespit edilip engellenmesini ve ödediğim 5.000 TL tutarındaki zararımın karşılanmasını talep ediyorum.

Denizbank

19 Aralık 06:07 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aslıhan sonuçtan hiç memnun değil

TOKİ Başvurusu Sanılan Ödemede Mağduriyet Yaşadım

Aslıhan

Denizbank

08 Eylül 14:46

677

06 Eylül tarihinde toki.sisvar.com adlı internet sitesi üzerinden TOKİ başvurusu yaptığımı düşünerek, E**** M***** adına Denizbank hesabımdan FAST ile 19.200 TL ödeme yaptım. Site, beni e-Devlet’e yönlendirdi ve başvuru için bu ödemeyi talep etti. Ödeme sonrası başvurunun tamamlanması için ayrıca 16...

toki-basvurusu-sanilan-odemede-magduriyet-yasadim-1.pdf

1 Destek

3 Yorum

Duygu sonuçtan hiç memnun değil

EFT İptali İçin Bankaların Yetersiz Desteği Mağduriyetimi Artırıyor

Duygu

Denizbank

15 Kasım 00:22

518

14.11.2025 tarihinde Enpara mobil uygulaması üzerinden TOKİ başvurusu adı altında Denizbank’ta A*** Y***** adına 12.900 TL gönderdim. İşlemi gerçekleştirdikten sonra yanlış bir işlem olduğunu fark edip hemen iptal edilmesini talep ettim. Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek hesaba bloke ko...

Hesap Açılmadan Adıma Hesap Açılmış Görünüyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Ferhat

Denizbank

01 Aralık 12:15

511

Denizbank’ta kredi kullanmak için telefon üzerinden hesap açmaya çalıştım. Ancak hesap açma işlemi tamamlanmadığı halde, e-Devlet üzerinde Denizbank’ta adıma bir hesap göründüğünü fark ettim. Durumu netleştirmek ve adıma açılmış tüm hesap ve ürünleri kapattırmak için telefon bankacılığı üzerinden b...

Sözlü Verilen Aidatsız Kart Vaadine Rağmen Yıllık Ücret Kesildi, İadesini İstiyorum

Selçuk

Denizbank

09 Ekim 14:32

417

Denizbank’tan kredi kullandığım sırada bana verilen Denizbank Troy Kart’ın hiçbir şekilde aidat veya yıllık kart ücreti olmayacağı sözlü olarak belirtildi. Kartı teslim alırken ya da kredi başvurusu sırasında tarafıma herhangi bir yazılı belge verilmedi, yalnızca şubede sözlü olarak bilgilendirildim...

Kapatılan Kredi Kartı Borcu Hatalı Şekilde Yasal Takipte Görünüyor!

Duygu

Denizbank

07 Aralık 10:58

126

E-Devlet üzerinden 07.12.2025 tarihinde Risk Merkezi raporu aldığımda, Denizbank’a ait bir kredi kartı borcu için hâlâ yasal takip kaydı göründüğünü fark ettim. Oysa bu kredi kartı borcumu 04.06.2024 tarihinde tamamen ödedim ve kapattım. Risk Merkezi raporunda en son güncellemenin de 04.06.2024 tari...

Öne Çıkan Konular