TOKİ Başvurusu Sanarken Kişisel Bilgilerim Ve Param Mağduriyet Yaşattı
18.12.2025 tarihinde TOKİ konutları başvurusu yaptığımı sanarak internete girdim ve karşıma çıkan bir siteden e-Devlet şifrem ile T.C. kimlik numaramı girerek işlem yapmam istendi. Sistem beni e-Devlet sayfasına yönlendiriyor gibi gösterip, ardından sözde TOKİ başvuru ekranına geçirerek adım adım ilerlememi sağladı. Seçenekler gerçek bir başvuru ekranı gibi hazırlanmıştı, bilgilerimizi doldurup devam ettik.
Başvuru sonunda 5.000 TL ödemeyi Denizbank üzerinden gerçekleştirdim, dekontu da sisteme yükleyip tekrar gönderdim ve ekranda başvurunun onaylandığı bilgisi çıktı. Daha sonra e-Devlet’e tekrar girip kontrol ettiğimde herhangi bir TOKİ başvurumun görünmediğini fark ettim. Bunun üzerine durumdan şüphelenerek bankayı arayıp ödemenin iptalini istedim ancak tarafıma iptal işleminin yapılamayacağı söylendi.
Benim anlayamadığım nokta, bu kişiler e-Devlet giriş ekranını taklit ederek bizi oraya yönlendiriyor, bilgilerimiz görünüyor gibi davranıyor; bu kişilerin bizim kişisel verilerimize nasıl ulaştığı ve bu kadar gerçekçi bir sistem kurabildiği konusunda ciddi endişe duyuyorum. Hem kişisel bilgilerimizin kötüye kullanılmasından hem de ödediğim 5.000 TL’nin boşa gitmesinden dolayı mağdur oldum.
Kişisel verilerimizin korunmasını, bu yapının acilen tespit edilip engellenmesini ve ödediğim 5.000 TL tutarındaki zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü











