to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Black Kart kullanıcısıyım. Kartıma tanımlı olan TAV Passport hakkım yaklaşık iki hafta önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan elimden alındı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, inceleme talebi oluşturulduğu ve bu konuda aranacağım söylendi. Ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ben tekrar aradığımda ise talebin kapatıldığı ve detaylı bilgi verilemeyeceği, yardımcı olamayacakları belirtildi.
Bana iletilen tek gerekçe “varlık sınırını karşılamadığım” oldu. Oysa bu hakkı ilk kazandığımda da aynı varlığa sahiptim ve o zamandan bu yana kartımı düzenli olarak kullanıp ödemelerimi eksiksiz yaptım, hiçbir gecikmem olmadı.
Acıbadem Şubesi üzerinden işlem yapıyorum. Hakkımın neden iptal edildiğine dair tatmin edici bir açıklama alamadım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. TAV Passport hakkımın tarafıma tekrar tanımlanmasını talep ediyorum.
Denizbank Black kredi kartımı alırken, tarafıma herhangi bir yıllık kart ücreti alınmayacağı belirtilmişti. Geçen yıl kartıma yıllık ücret yansıtıldığında müşteri hizmetlerini aradım ve ücret iptal edildi. Ayrıca, sonraki yıllarda da ücret yansıtılırsa iptal edileceği bilgisi verilmişti. Ancak 07 Ey...
Denizbank Black Mastercard kredi kartım, herhangi bir borç veya gecikme olmamasına rağmen “şüpheli işlem” gerekçesiyle kapatıldı. Bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı; kartımı kullanmak istediğimde kapalı olduğunu öğrendim. Dün öğlen saatlerinde fark ettiğim bu sorun hâlâ devam ediyor ve ma...
Denizbank Black kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanmama rağmen, yaklaşık 1 ay önce hiçbir gerekçe belirtilmeden ve önceden bilgilendirme yapılmadan kartım kullanıma kapatıldı. Sadece kartın kapatıldığına dair bir SMS aldım, ancak mesajda herhangi bir neden belirtilmiyordu. Bu süreçte bend...
Denizbank Deniz Black kredi kartı kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır kartım Balıkesir Akıncılar Şubesi tarafından bloke edilmiş durumda. Kredi kartı borcumun tamamını ödememe rağmen, kartımın blokesi kaldırılmıyor. Şubedeki yetkililerle ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, genel müdürlük değerlendirmesi...
Denizbank Black kredi kartımda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 2 ay önce kredi kartı borcumu yapılandırdım ve tüm ödemelerimi tamamladım. Ardından kartımın üzerindeki blokenin kaldırılması için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde “işleme alıyoruz” denilmesine ...
Yorumlar