to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank nezdinde bulunan kredi kartımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Geçmiş dönemde kredi kartı borcum banka ile yapılandırılmış olup, bu yapılandırmaya ilişkin tüm ödemelerimi eksiksiz ve zamanında tamamladım. Borcumu tamamen kapatmış olmama rağmen, üzerinden yaklaşık 8 ay geçmesine karşın kredi kartım hâlâ kullanıma kapalı durumdadır.
Herhangi bir gecikmem, aktif borcum ya da bilgilendirildiğim olumsuz bir durum bulunmamasına rağmen kartımın açılmaması tarafımı zor durumda bırakmaktadır. Finansal yükümlülüklerini yerine getirmiş bir müşteri olarak, kartımın bu şekilde sürekli kapalı tutulmasının gerekçesini anlamakta güçlük çekiyorum.
Bu süreçte banka ile iletişime geçtiğimde de kartımın neden açılmadığı konusunda tatmin edici, açık ve resmi bir açıklama tarafıma yapılmamıştır. Kartımın hangi somut gerekçeyle kullanıma kapalı tutulduğunun bana net bir şekilde bildirilmesini ve herhangi bir engel bulunmuyorsa kredi kartımın ivedilikle yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Aksi halde, haksız ve gerekçesiz olduğunu düşündüğüm bu uygulama nedeniyle konuyu ilgili yasal mercilere taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
Denizbank’a ait kredi kartımı geçmişte yapılandırdım ve yapılandırma sonrasında tüm ödemelerimi düzenli ve eksiksiz şekilde gerçekleştirdim. Şu an itibarıyla herhangi bir gecikmiş borcum bulunmamakta olup Findeks kredi notum da bu süreçte yükselmiştir. Tüm bu olumlu tabloya rağmen kredi kartım hale...
Denizbank kredi kartımın tüm borcunu tamamen kapatmama rağmen kartım uzun süredir kullanıma açılmamaktadır. Borcunu eksiksiz ödemiş bir müşteri olarak bu durum beni ciddi şekilde mağdur etmektedir. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde yalnızca “değerlendirmede” denilerek geçi...
Denizbank kredi kartımı daha önce yapılandırmıştım ve yapılandırmaya ilişkin tüm ödemelerimi bitirdim. Şu an hiçbir bankada gecikme kaydım bulunmamasına rağmen kredi kartım hâlâ açılmadı ve kullanıma kapalı görünüyor. Tüm yükümlülüklerimi eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen kartımın yeniden kull...
Yorumlar