to read complaints and reviews, or file yours.Düzenli Ödeme Yapan Müşteriye Kredi Kartı Açılmadı
Denizbank’a ait kredi kartımı geçmişte yapılandırdım ve yapılandırma sonrasında tüm ödemelerimi düzenli ve eksiksiz şekilde gerçekleştirdim. Şu an itibarıyla herhangi bir gecikmiş borcum bulunmamakta olup Findeks kredi notum da bu süreçte yükselmiştir.
Tüm bu olumlu tabloya rağmen kredi kartım halen kullanıma kapalı tutulmaktadır ve tarafıma bu durumla ilgili tatmin edici, somut bir gerekçe sunulmamıştır. Düzenli ödeme alışkanlığı kazanmış, kredi notu yükselen ve risk taşımayan bir müşteri olmama rağmen kartımın hâlâ kapalı olması benim açımdan anlaşılır değildir ve mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.
Mağduriyetimin giderilmesini, kredi kartımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum. Eğer kartım kullanıma açılmayacaksa da, bu kararın nedenlerine ilişkin somut ve yazılı bir gerekçenin tarafıma iletilmesini istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı ve BDDK nezdinde de gerekli başvurularda bulunacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ’Önce Müşteri Hattı’nden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
