to read complaints and reviews, or file yours.Borcu Ödenen Kredi Kartım 3 Aydır Açılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Denizbank Bonus kredi kartımın borcunu yaklaşık 3 ay önce, haziran ayında erken kapama yaparak tamamen ödedim. Buna rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı ve bu süre zarfında kartı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Diğer bankalarda borç kapandıktan sonra en geç 2 iş günü içinde kartlar açılırken, Denizbank’ın borcum olmamasına rağmen 3 aydır kartımı kapalı tutması beni mağdur ediyor. Defalarca şubeye gidip durumu sordum, şubedeki çalışanlar neden açılmadığını bilmediklerini, müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler. Müşteri hizmetlerine ise bir türlü bağlanamıyorum ve herhangi bir net cevap alamıyorum.
Denizbank’tan, borcu olmayan Bonus kredi kartımın acilen kullanıma açılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
