to read complaints and reviews, or file yours.Tam Ödeme Yaptığımda Kredi Kartım Hâlâ Blokeli
Denizbank kredi kartımın borcunun tamamını 2 gün önce 50 bin tl üzeri bir ödeme yaparak kapatmama rağmen, kartımın üzerindeki blokeler hâlâ kaldırılmadı.
Şu an kartımla hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Ne alışveriş yapabiliyorum ne de kartı başka herhangi bir işlem için kullanabiliyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise net bir bilgi alamıyor, blokeyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadığı için mağduriyetim devam ediyor.
Kart borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen hâlâ kullanıma kapalı olan kredi kartımın üzerindeki blokelerin acilen kaldırılmasını ve kartımın kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
