to read complaints and reviews, or file yours.Tam Ödeme Ve Artı Bakiye Olmasına Rağmen Kredi Kartım Kullanılamıyor
Denizbank kredi kartımı daha önce yapılandırmış ve yapılandırmaya ilişkin tüm borcumu peşin olarak ödeyerek kart borcumu tamamen kapatmış durumdayım. Ödeme sonrası kart bilgilerimi kontrol ettiğimde kart limitimin 80.000 TL, kullanılabilir limitimin ise fazla ödemeden dolayı 81.315 TL olduğunu gördüm.
Ancak 16.02.2026 tarihinde kredi kartımı kullanmak istediğimde işlem reddedildi. Kart borcumu tamamen ödemiş olmama ve hatta kartımda artı bakiye görünmesine rağmen kredi kartımı hala kullanamıyorum.
Kartımın neden kullanıma kapalı olduğu konusunda tarafıma net bir bilgi verilmesini ve kredi kartımın ivedilikle tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Belge ekledim, kart limitim ve borç olmadığının kanıtı
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
