to read complaints and reviews, or file yours.Erken Ödeme Yaptım Kartım Hâlâ Kullanılamıyor
Denizbank kredi kartı borcum daha önce yapılandırılmıştı. 05.01.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden erken ödeme yaparak borcumu tamamen kapattım. Buna rağmen kredi kartımda “işlem kısıtlı” uyarısı görünüyor ve kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kartımın belli aralıklarla değerlendirileceği ve şu an için kullanıma açılamayacağı söylendi. Hem yapılandırma şartlarına uymuş, hem de borcumu erken ve eksiksiz ödemiş olmama rağmen kartımın halen blokede tutulmasını kabul edemiyorum.
Borçlarımı erken kapatmış olmama rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve Denizbank kredi kartımın ivedi şekilde yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
