to read complaints and reviews, or file yours.Tam Ödeme Sonrası Kartım Açılmadı
Denizbank Net Kart kredi kartımın borcunun tamamını ödememe rağmen kartım 4 gündür hâlâ kullanıma açılmadı. Borcumu kapattıktan sonra kartımı normal şekilde kullanmaya devam etmeyi beklerken, harcama yapamadığımı görünce büyük bir mağduriyet yaşadım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, kartımın değerlendirme sonrasında uygun görülürse açılacağını söylediler ancak net bir açıklama yapılmadı ve ne zaman açılacağı konusunda da bilgi verilmedi.
Herhangi bir gecikme ya da ödenmemiş borcum olmamasına rağmen kartımın kapalı tutulmasını kabul etmiyorum. Kartımın, borcum tamamen ödendiği için, hiçbir ek şart öne sürülmeden derhal kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
