to read complaints and reviews, or file yours.Tam Ödeme Sonrası Kart Blokesinin Kaldırılmaması Ve Yanlış Aidat Kesintisi
Denizbank kredi kartı borcumun tamamını 25.02.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden ödedim. Borcumu tamamen kapatmama rağmen kartımın üzerindeki bloke 10 günden fazla süredir hâlâ kaldırılmadı.
Üstelik blokeli olan kartıma yıllık kart aidatı yansıtılmış durumda. Hem kartımın kullanılmasına izin verilmiyor hem de aidat ücreti tahsil edilmeye çalışılıyor olmasını hiç adil bulmuyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda sadece beklemem gerektiği söylendi ancak somut bir çözüm üretilmedi.
10 yılı aşkın süredir Denizbank kredi kartı kullanıcısıyım. Borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen kartım üzerindeki blokenin hâlâ devam etmesini ve buna rağmen kart aidatı yazılmasını kabul etmiyorum. Kartımdaki blokenin acilen kaldırılmasını ve yansıtılan yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
