to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Bonus Platinum kredi kartım, asgari ödeme gecikmesi nedeniyle kullanıma kapatılmıştı. 07.01.2026 Çarşamba sabahı kart borcumun tamamını ödedim ve kartın borç bakiyesi tamamen kapandı. Ardından aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak blokemin kaldırılmasını talep ettim. Görüşmede kartımda bloke görüldüğü, istersem kaldırılabileceği söylendi, ben de kaldırılmasını istedim ve bana SMS ile bilgilendirme yapılacağı ifade edildi.
Aradan 3 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı. ATM’ye kartı taktığımda kullanılabilir bakiyemi görebiliyorum ancak nakit avans çekmek istediğimde kartın hâlâ blokeli olduğu uyarısını alıyorum. 09.01.2026 tarihinde saat 12:00 civarında tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kez bir talep oluşturulduğu ve diğer bankalara olan borç ve ödemelerimin değerlendirilmesine göre kart kullanımının açılacağı bilgisi verildi.
Kartım hiçbir şekilde icralık olmadı ve bu karta asgari tutarın da üzerinde ödeme gerçekleştirdim. Diğer bankalarda borç tamamen kapandıktan sonra en geç 12 saat içinde kartlar kullanıma açılırken Denizbank’ın bu kadar bekletmesi beni mağdur etmektedir.
Kart borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen hâlâ devam eden bu blokajın ivedilikle kaldırılmasını ve Bonus Platinum kredi kartımın tamamen kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Merhabalar;Denizbank Bonus Gold kredi kartı borcumu 11.12.25 tarihi itibarıyla tamamen ödemiş olmama rağmen, kartım kullanıma açılmadı. Kartıma bloke konulduğu söylendi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kullanıma açılma talebi oluşturulduğu söylendi; ancak somut hiçbir...
Denizbank Bonus Gold kredi kartım, asgari ödemeleri geciktirdiğim için bir süre önce kullanıma kapatıldı. Tüm borcumu ödedim ve diğer bankalardaki gecikmede olan borçlarımı da kapattım. Kartımın tekrar açılması için müşteri hizmetlerini arayarak yaklaşık 3 hafta önce “bloke kalksın” talebi oluşturdu...
Denizbank Bonus Platinum kredi kartı borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen kartım yaklaşık 1 haftadır hâlâ blokeli görünüyor ve kullanamıyorum. Borcumu kapattıktan sonra kartımı normal şekilde kullanmaya devam etmeyi beklerken, hiçbir gerekçe sunulmadan blokem kaldırılmıyor. Bu süreçte müşteri hizme...
Denizbank Bonus kredi kartımı bir süre önce yapılandırmak zorunda kaldım. Yapılandırma sonrasında taksitlerimi gecikmeli de olsa ödedim ve en son kalan 3 taksiti de erken ödeme ile kapatarak Denizbank’a olan tüm borçlarımı tamamen bitirdim. Tüm borcumu ödedikten sonra müşteri hizmetlerini arayarak ...
Denizbank Bonus Black kredi kartıma hiçbir arama, SMS, e-posta vb. Bilgilendirme yapılmadan, üstelik herhangi bir borcum olmadığı halde tamamen bloke konuldu ve kartımı 3 gündür kullanamıyorum. Bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak bana başka bankala...
Yorumlar