to read complaints and reviews, or file yours.Kart Blokesinin Kaldırılması İçin Defalarca Başvurdum Ancak Sonuç Alamadım
Denizbank Bonus Gold kredi kartım, asgari ödemeleri geciktirdiğim için bir süre önce kullanıma kapatıldı. Tüm borcumu ödedim ve diğer bankalardaki gecikmede olan borçlarımı da kapattım. Kartımın tekrar açılması için müşteri hizmetlerini arayarak yaklaşık 3 hafta önce “bloke kalksın” talebi oluşturdum. Ancak bu süre içinde kartım hala kullanıma açılmadı. İşlemlerimi tamamen online olarak yürüttüm ve müşteri hizmetleriyle yaklaşık 10 kez görüştüm. Her seferinde sadece talep oluşturuluyor, fakat hiçbir geri dönüş yapılmıyor ve kartımda bloke devam ediyor. Ödeme dekontlarımı da ilettim.
Kartımın bir an önce tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Merhaba tekrar, 3 gün oldu aranmadım.
