to read complaints and reviews, or file yours.Şüpheli Banka Araması Sonrası Kişisel Bilgilerimin Güvenliği Konusunda Endişeliyim
Bugün 02127080917 numaralı telefondan arandım ve Denizbank adına aradıklarını söyleyerek toplam borcumu taksitlendirebileceklerini belirttiler. Ancak Denizbank’a herhangi bir borcum bulunmuyor ve arayan numara da bana şüpheli geldi. Görüşme sırasında adım ve soyadımı biliyorlardı, herhangi bir kişisel bilgi talep etmediler, sadece onay vermemi istediler. Daha önce bu numaradan hiç aranmadım ve herhangi bir işlem yapmadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Bu aramanın Denizbank ile bir ilgisi olup olmadığının araştırılmasını, kişisel bilgilerimin güvenliğiyle ilgili resmi bir açıklama yapılmasını ve gerekirse gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
