to read complaints and reviews, or file yours.Banka Adına Yapılan Şüpheli Aramalar Güvenliğimi Tehdit Ediyor
20 Ekim 2025 tarihinde saat 13.22’de 0212 708 09 17 numaralı telefondan Denizbank adına arandım. Bonus kredi kartım için taksitlendirme yapılacağı ve oranların düştüğü söylendi. Herhangi bir ödeme sorunum olmadığını belirttim ve teklifi kabul etmedim. Görüşme sırasında benden kişisel bilgi veya kart bilgisi talep edilmedi, sadece borçlarımın taksitlendirilebileceği belirtildi.
Bu tür aramalar ara ara, genellikle hafta içi mesai saatlerinde gerçekleşiyor. Arama sonrası internet bankacılığı uygulamasından hesabımı kontrol ettim ve herhangi bir şüpheli işleme veya değişikliğe rastlamadım. Ayrıca, arayan kişi Denizbank adına aradığını belirtmesine rağmen mersis numarası paylaşmadı.
Şu an için kartımda veya hesabımda herhangi bir sorun yaşamamış olsam da, iznim ve onayım olmadan ileride yapılacak herhangi bir işlemi kesinlikle kabul etmediğimi belirtmek isterim. Güvenliğim açısından Denizbank’ın gerekli güvenlik önlemlerini almasını ve bu tür aramaların incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
