to read complaints and reviews, or file yours.Süper Limitim Var, Kullanamıyorum: Bilgilendirme Ve Çözüm Bekliyorum
Denizbank’ta hesabıma tanımlı olan 15.000 TL süper limit hakkım yaklaşık 2 aydır görünmesine rağmen hiçbir şekilde kullanamıyorum. Limiti kullanmak istediğimde mobil uygulamada “Kredi başvurunuz bankamız politikalarına uygun bulunamamıştır” şeklinde bir mesaj alıyorum. Bankadan bu konuda herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmadı, sadece uygulama üzerinden bu uyarı ile karşılaşıyorum.
Limiti acil ihtiyacım için kullanmak istiyorum ve bu sorunun neden kaynaklandığı konusunda detaylı bilgilendirme ile birlikte çözüm talep ediyorum. İlgili hesabımın IBAN’ı: TR02**************************01’dir.
Konu hakkında en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Herhangi bir bir çözüm bulunmadı ve tarafıma bilgi verilmedi
