to read complaints and reviews, or file yours.Şube Ziyareti Olmadan Mobil Bankacılık Açılması Ve Kredi Gecikme Bilgisi Talebi
Denizbank’ta kullandığım krediyle ilgili olarak kaç günlük gecikmem olduğunu bilmiyorum, sadece az önce gecikmeye dair bir SMS aldım. Durumu ve ne kadar gecikmem olduğunu net olarak öğrenmek, aynı zamanda mobil bankacılık erişimimin açılması için bankayla iletişime geçmeye çalışıyorum.
Mobil bankacılığımın açılması için talepte bulunduğumda, bana mutlaka şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. İş yoğunluğum sebebiyle şubeye gidecek zaman bulamıyorum ve bu nedenle hesabımı ve kredi ödememi sağlıklı şekilde takip edemiyorum. Bu durum hem kredi gecikmemi artırma riski taşıyor hem de tüm kontrolümü zorlaştırıyor.
Denizbank’tan, mobil bankacılığımın şubeye gitmeme gerek kalmadan açılmasını ve kredi gecikmemle ilgili tüm bilgilerin tarafıma net ve yazılı şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu süreçten ve doğabilecek tüm olumsuz sonuçlardan bankanın sorumlu olacağını, iş bu yazının da gerektiğinde hukuki süreçte delil olarak kullanılacağını belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Gitseniz de açmıyorlar. Şu gün bir gün diye günlerce oyalıyorlar zaten.