to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Denizbank Çekmeköy şubesine tüm hesaplarımın kapatılması için başvuruda bulundum ve hesap kapama dilekçemi teslim ettim. Dilekçemin gerçekten alındığını ve işleme konulduğunu kanıtlayan, teslim alındığına dair kaşeli/imzalı bir belge talep ettiğimde şube personeli, böyle bir uygulama yapmadıklarını söyleyerek herhangi bir belge vermedi. Bu durum bende güven problemi oluşturdu ve hesaplarımın gerçekten kapatılıp kapatılmadığından emin olamıyorum.
Denizbank’tan, tüm hesaplarımın eksiksiz olarak kapatılmasını, hesap kapama işlemlerinin tamamlandığının bana açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve mümkünse e-posta ya da yazılı bir belgeyle tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumlarda müşterilerin kendini güvende hissedebilmesi için süreçle ilgili daha şeffaf ve belgelendirilebilir bir uygulama yapılmasını rica ederim.
Denizbank'ta hesap kapatma sorunu yaşıyorum. Telefonla defalarca görüştüğümde işlemin tamamlandığını söylediler ancak sonuç alamadım. Sonra şubeye gitmem gerektiği belirtildi. Şubeye gidip birebir imzalı dilekçe verdim ve tüm hesaplarımın kapatılmasını talep ettim. Buna rağmen hesaplarım hâlâ açık. ...
Denizbank’ta bulunan yatırım hesabımı kapatmak istiyorum ancak bu sürecin gereksiz şekilde zorlaştırıldığını düşünüyorum. Mobil uygulama üzerinden hesabı kapatmak mümkün değil, sadece açmaya izin veriliyor. Çağrı merkezi ile 3 Aralık tarihinde yaptığım görüşmede ise bunun için mutlaka şubeye gitmem ...
Denizbank İstanbul Pendik şubesinde bulunan hesabımı kapatmak istiyorum fakat aylardır kapatılmıyor. Bankanın müşterisi olmak istemediğimi defalarca belirtmiş olmama rağmen hesabım hâlâ aktif durumdadır. Ekim ya da kasım ayında iki kez şubeye giderek hesabımın kapatılması için başvuruda bulundum. H...
Denizbank’ta bulunan vadesiz hesaplarımın kapatılması için uzun süredir uğraşıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Yaklaşık 2024 yılından bu yana defalarca kez hesaplarımın kapatılması talebinde bulundum, her seferinde sözlü olarak “hesaplarınızı kapattık” denmesine rağmen hesaplarım fiilen kapat...
Denizbank’ta bulunan hesabımı kapatmak için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her aradığımda hiçbir gerekçe sunulmadan sadece şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Çalışan biriyim, mesai saatlerim nedeniyle şubeye gitme imkanım olmadığı için bu yönlendirme benim için ciddi bir mağduriy...
Yorumlar