to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10–12 yıldır Denizbank müşterisiyim. Eskiden maaş hesabı olarak kullandığım Denizbank hesabımı, yeni iş girişimlerim nedeniyle tekrar aktif hale getirip maaş hesabı olarak kullanmak ve ana şubem Beyazıt’tan işim gereği Perpa şubesine taşımak istiyorum. Ancak 11.05.2026 tarihinden beri bununla ilgili hiçbir şekilde sonuç alamıyorum.
Bu süreçte Sultanbeyli Denizbank şubesine gittim, şubedeki çalışanlar şube taşıma konusunda bana hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Perpa şubesine gidecek vaktim olmadığı için işlemi uzaktan halletmek istedim. Telefon üzerinden müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli banka kartı üzerindeki numarayı soruyorlar, fakat aktif kullanıcı olmadığım ve elimde kart bulunmadığı için hatta operatöre bağlanamıyorum.
Kayıp–çalıntı hattına bağlanıp derdimi 4–5 farklı temsilciye anlattım. Kimisi yüzüme telefonu kapattı, kimisi yanlış yerlere yönlendirdi ve sonunda tekrar kart numarası istendiği için hiçbir şekilde çözüme ulaşamadım. Bana geri dönüş yapılacağı da söylendi, ancak bugüne kadar herhangi bir dönüş yapılmadı. Sonuç olarak, Denizbank’taki ana şubemi değiştiremiyorum.
Bu yaşananlar nedeniyle artık şirket olarak tüm banka işlerimizi Denizbank üzerinden yürütmek istemiyorum. Öncelikli talebim, ana şubemin Beyazıt’tan Perpa şubesine taşınmasıdır. Eğer bu mümkün değilse, daha fazla zaman kaybetmeden şirket olarak tüm hesaplarımızın kapatılmasını ve bu işlemlerin tarafıma ekstra bir yük ve mağduriyet oluşturmadan tamamlanmasını istiyorum.
Bilgilerinize sunarım.
Denizbank Eskişehir Organize Şubesi’indeki maaş hesabım işten ayrılmadan önce benim adıma açılmıştı. Hesap açıldığından bu yana hesapta hiçbir hareket olmadı, tarafıma tanımlanan kart ise hiçbir zaman elime ulaşmadı. Son 10 yıl içinde bu hesabın kapatılması için şubeye toplam 3 kez başvuruda bulund...
Denizbank Pendik Çarşı Şubesi’nde bulunan ticari hesabımı Sultanbeyli Şubesi’ne taşımak istiyorum. Bunun için şubeye giderek dilekçe vermeme rağmen Pendik Çarşı Şubesi hesabımın taşınmasına onay vermiyor ve süreç ilerlemiyor. Şubeye telefonla da hiçbir şekilde ulaşamıyorum, aramalarıma rağmen yanıt ...
İki ay boyunca Denizbank kredi kartımı ve hesabımı kapatmak için hem şubeye gittim, hem müşteri hizmetlerini aradım, hem de mobil uygulamadan işlem yapmayı denedim. Tüm bu süreçte sürekli bekletildim ve hesabım ile kartım ancak iki ayın sonunda kapatıldı. Bugün ise Denizbank’tan aradığını söyleyen ...
Uzun yıllardır maaşımı Denizbank üzerinden alıyor, kredi kartımı kullanıyor ve tüm faturalarımı da Denizbank üzerinden ödüyorum. Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir bankanın maaş müşterisiyim. Buna rağmen, bugün banka promosyonu için müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma yalnızca 10.000 TL promosyon v...
Yorumlar