Denizbank Sim Kart Değişikliği Sonrası Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum

İbrahim · 2025-11-10T15:47:29+03:00

Denizbank’a yeni müşteri olmak istiyorum ancak sim kart değişikliği yaptığım için mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcisine ulaşmak istedim fakat sesli yanıt sistemi sürekli tuşlama yöntemine yönlendiriyor ve müşteri temsilcisine bağlanmak için mobil bankacılık üzerinden onay vermemi istiyor. Ancak mobil bankacılığa erişemediğim için bu onayı veremiyorum. Yaklaşık 1 haftadır bu sorun devam ediyor ve müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Talebim, sim kart değişikliği sonrası müşteri hizmetlerine doğrudan bağlanabileceğim bir çözüm sunulmasıdır. Yardımınızı rica ediyorum.

Denizbank

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Denizbank a. Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Benzer Şikayetler

Sim Kart Değişikliği Sonrası Mobil Bankacılığa Erişemiyorum, Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum

Meltem

Denizbank

579

Denizbank’ta sim kart değişikliği yaptıktan sonra mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcisine ulaşmak istedim fakat sesli yanıt sistemi sürekli olarak tuşlama yöntemine yönlendiriyor ve müşteri temsilcisine bağlanabilmem için mobil bankacılık üzerinden ona...

Sim Kart Değişikliği Sonrası Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Sorunu

Özlem

Denizbank

8.869

Denizbank müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sim kart değişikliği nedeniyle mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Telefon bankacılığı üzerinden iletişim kurmak istedim ancak Sesli yanıt sistemi ısrarla tuşlama yöntemine gönderiyor ve müşteri temsilcisine bağlanma şartı olarak mobil bankası üzerinde...

1 Destek

Sim Kart Değişikliği Sonrası Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum, Kredi Ödemem Aksıyor

Orhan

Denizbank

866

Denizbank müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sim kart değişikliği nedeniyle mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Sim blokesi kaldır seçeneği var ilerliyorum müşteri hizmetlerine bağlanıyor diyor bağlanmıyor. Defalarca denedim olmuyor, kredi ödemem var ödeyemiyorum Telefon bankacılığı üzerinden ile...

sim-kart-degisikligi-sonrasi-musteri-temsilcisine-ulasamiyorum-kredi-odemem-aksiyor-1.jpg

Sim Kart Değişikliği Sonrası Mobil Bankacılığa Ve Müşteri Temsilcisine Erişememe Sorunu

Oğuz

Denizbank

7.165

Sim Kart Değişikliği Sonrası Mobil Bankacılık Erişimi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Sorunu

Pırıl

Denizbank

1.389

Sim kart değişikliği nedeniyle mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Bu sorunu çözebilmek için telefon bankacılığı üzerinden destek almak istedim ancak sesli yanıt sistemi sürekli olarak tuşlama menüsüne yönlendiriyor ve müşteri temsilcisine bağlanabilmek için mobil bankacılık üzerinden o...

sim-kart-degisikligi-sonrasi-mobil-bankacilik-erisimi-ve-musteri-temsilcisine-ulasamama-sorunu-1.jpg