to read complaints and reviews, or file yours.Silver Mastercard Blokesi Kaldırılmadı Ve Aidat İadesi Talebi
Denizbank’a ait Silver Mastercard kredi kartım, yalnızca gecikmeye düşen borcum nedeniyle geçici olarak kullanıma kapatılmıştı. Gecikmedeki kredi kartı borcumun tamamını ödemiş olmama rağmen Haziran ayından bu yana kartım hâlâ kullanıma açılmadı.
Herhangi bir idari ceza, avukata devir veya benzeri bir süreç yaşanmadı, sadece gecikmeye istinaden geçici bloke uygulanmıştı. Buna rağmen kartımla alışveriş yapmak istediğimde “sınırlı kart” uyarısı alıyorum ve kartı aktif olarak kullanamıyorum. Kullanamadığım kredi kartı için yıllık kart aidatı ödemeye devam ediyorum, bu durum beni mağdur ediyor.
Kartıma ait son 4 hane 5477’dir. Borcu tamamen ödenmiş olmasına rağmen hâlâ kullanım kısıtının kaldırılmamış olmasının açıklanmasını ve kredi kartımın derhal kullanıma açılmasını, ayrıca kartı fiilen kullanamadığım döneme ilişkin yıllık kart aidatı ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
