to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Mastercard Kartı Tam Ödeme Sonrası Hâlâ Kullanılamıyor
Denizbank Gold Mastercard kredi kartım gecikmiş borç nedeniyle daha önce blokeye alınmıştı. Borcumu yapılandırdım ve tüm yapılandırma ödemelerimi tamamlayarak 18 Nisan’da kalan borcumu tamamen kapattım. Buna rağmen o tarihten bu yana kartım hâlâ kullanıma açılmadı.
18 Nisan’dan beri kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum ve banka ile iletişime geçmek için yaptığım denemelerde de herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum. Borcum tamamen ödenmiş olmasına rağmen kartımın bloke halde kalması hem mağduriyet yaratıyor hem de günlük ihtiyaçlarımda ciddi zorluk yaşamama neden oluyor.
Denizbank’tan, borcumu eksiksiz olarak kapatmış olmama rağmen blokede tutulan Gold Mastercard kredi kartımın ivedilikle kullanıma açılmasını ve bu gecikmenin nedenleri hakkında tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Sonuç çıktı mı kardeşim aynı durumdayız