to read complaints and reviews, or file yours.Şifre Blokajı Nedeniyle Black Kredi Kartım Kullanılamıyor
Denizbank’tan aldığım Black kredi kartımı, kartı teslim aldığım ilk günden bu yana şifre blokesi nedeniyle hiçbir şekilde kullanamıyorum. Defalarca yeni şifre almama rağmen sistem sürekli olarak kartımın blokeli olduğunu gösteriyor ve hiçbir işlem yapamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem müşteri hizmetleri, hem şubeler hem de diğer tüm kanallardan destek almaya çalıştım ancak buna rağmen blokaj sorunu bir türlü çözülemedi ve kartı halen aktif olarak kullanamıyorum.
Denizbank’tan talebim, kredi kartı şifremdeki blokajın tamamen kaldırılması ve kartımın sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesi, bu süreçte yaşadığım mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
