to read complaints and reviews, or file yours.Samsun Denizbank Canik Şubesi'nde Yetersiz Personel Ve İletişim Sorunu
10.07.2025 tarihinde, çalıştığım firmanın çekinin ödemesini almak için Samsun Denizbank Canik Şubesi'ne gittim. Gişede bir kişi çalışıyordu ve belli ki yeni başlamıştı, işi bilmiyordu. Operasyondan bir kişi ona sürekli destek oluyordu. Operasyondaki kişi çeke baktı, 'yazılmış' dedi. 'Hesabı müsait değil' dedi. 'İsterseniz şubesine yazalım' dedi. Şubeye yazınca ne olacağını, nasıl bir yol izleyeceklerini bilmediğim için anlamaya çalışıyorum; fakat şubede yoğunluk olduğundan sorularıma cevap vermek istemiyorlar. Cevap verirken de konuya hakim değiller, karşısındaki anladı sanıyorlar ama konuyu anlatamıyorlar. Bu da yetmezmiş gibi, ne yapmaya çalıştıklarını anlamadığım için 'Siz bankadan, finanstan anlıyor musunuz?' diyerek karşısındaki finansçıyı küçümsemeye çalışıyorlar. Eğer bu kadar yoğunluğu kaldıramıyorlarsa personel alsınlar, mümkünse aldıkları personel de böyle bir karaktere sahip olmasın.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
