to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Deniz Kartım mobil uygulaması üzerinden, 31 Ocak 2026 tarihine kadar geçerli olan otomotiv harcamalarına 3 taksit kampanyasına katıldım. Aynı gün, 31 Ocak 2026 tarihinde Antalya Esay Honda’da araç bakımı yaptırdım ve kredi kartımla 19.521,20 TL tutarında tek çekim ödeme gerçekleştirdim. Bu harcamayı kampanya kapsamında 3 taksit olarak ödeyeceğimi düşünürken, mobil uygulamadan kontrol ettiğimde taksitlendirme yapılmadığını gördüm.
Bunun üzerine 2 Şubat 2026 tarihinde Denizbank’ı arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. 17 Şubat 2026 tarihinde tekrar aradığımda ise, bu harcamanın otomotiv harcaması olmadığı gerekçesiyle taksitlendirme yapılamayacağının söylendiğini öğrendim. Harcamanın otomotiv harcaması olduğunu göstermek için faturayı ibraz etmeyi teklif etmeme rağmen, yalnızca üzgün olduklarını söyleyip iyi günler dilediler ve süreç bu şekilde kapatılmak istendi. Bu yaklaşım, hem müşteriye verilen değeri hem de kampanyanın şeffaflığını sorgulamama neden oldu.
Yaptığım bu harcamanın kampanya kapsamında otomotiv harcaması olarak kabul edilerek 3 taksite bölünmesini ve tarafıma yapılan bu yetersiz ve ilgisiz dönüş nedeniyle özür beklediğimi bilgilerinize sunuyorum.
Denizbank mobil uygulaması üzerinden 27.01.2026 tarihinde iki ayrı aracım için MTV ödemesi yaptım. Tutarlar 4.506 TL ve 590,5 TL olarak çekildi. Ödeme ekranında herhangi bir taksit seçeneği yer almıyordu; ayrıca “taksit yapılmayacaktır” şeklinde bir uyarı da bulunmadığından, bankanın sunduğunu belir...
Denizbank’ın MTV kampanyasına 08.01.2026 tarihinde katılmama rağmen, 12.01.2026 tarihinde Denizbank mobil uygulaması üzerinden Denizbank kredi kartımla peşin olarak ödediğim 1.538,50 TL tutarındaki MTV ödemem kampanya kapsamında taksitlendirilmedi. Kampanya koşullarına göre bu ödemenin 3 taksit olar...
06.01.2026 tarihinde Denizbank mobil uygulaması üzerinden 4.506 TL tutarında Ocak dönemi MTV ödememi yaptım. Aynı zamanda DenizKartım uygulaması üzeri...
Denizbank mobil uygulaması üzerinden 28’inde iki aracıma ait MTV ödemesi yapmak istedim. Bir araç için 8.021,5 TL, diğer araç için 590,5 TL olmak üzere toplam tutarı ödemeye çalıştığımda, taksitlendirme seçeneği olduğu için bu kampanyadan yararlanmak istedim. Ancak 29’unda taksit talebim reddedildi....
Yorumlar