to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank, kurumumuzun yeni maaş bankası oldu ve tüm gerekli işlemleri yapıp imzalarımızı attık. İnternet şubesine giriş yaptım ancak para göndermek istediğimde “para gönderme yetkiniz yoktur” uyarısıyla sürekli işlemim engellendi.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, fakat internet bankacılığım ve şifrem olmadığı gerekçesiyle benimle görüşemeyeceklerini söyleyip telefonu kapattılar. Normal müşteri temsilcisine dahi hiçbir şekilde bağlanamadım, sistem doğrudan görüşmeyi sonlandırdı. Şubeyi aradığımda da kimseye ulaşamadım, telefonlar açılmadı ve sorunuma hiçbir şekilde cevap alamadım.
Yaklaşık 2–3 gündür yeni maaş bankam olarak atandığınız halde, ne internet bankacılığımı kullanabiliyorum ne de bir muhatap bulabiliyorum. Uzak bir yerde olduğum için şubeye gitme imkanım da yok. Tüm bu yaşananlar sebebiyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ciddi anlamda mağdur oluyorum.
Bu yaşadıklarımdan dolayı Denizbank’tan son derece memnun olmadığımı, normal şartlarda asla tercih etmeyeceğim bir banka olduğunu açıkça belirtmek istiyorum. Buna rağmen şu an maaş bankam olduğu için mecburen kullanmak zorunda bırakılıyorum ve bu durum beni daha da rahatsız ediyor.
Denizbank’tan ricam, yetkili bir kişinin beni telefonla arayarak konu hakkında bilgilendirme yapması, internet/mobil bankacılık yetkilerimin acilen tanımlanması ve tüm işlemlerimin bir an önce eksiksiz şekilde sonuçlandırılarak yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesidir.
Denizbank’ta ilk maaşım dün hesabıma yatmasına rağmen ne internet bankacılığından ne de mobil bankacılıktan maaşımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. İşlem yapmak istediğimde sistem sürekli “Hata, yetkiniz yok” uyarısı veriyor. Bu durumla ilgili banka ile görüştüğümde sorunun çözüldüğünü söylediler an...
Denizbank’ta yeni açtığım hesabımdan Denizbank mobil bankacılık üzerinden para transferi yapmak istediğimde “böyle bir yetkiniz bulunmamaktadır” şekli...
Denizbank’ta yeni açılan maaş hesabımdan yaklaşık 1 haftadır mobil/internet bankacılığı üzerinden para çekme işlemi yapamıyorum. Uygulama üzerinden para çekmek istediğimde sürekli “yetkiniz bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum ve bu nedenle maaş hesabımdaki parayı kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hi...
Yorumlar