to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 17.00 itibarıyla Denizbank mobil bankacılığına ve dijital kanallara giriş yapamıyorum. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, ek bir güvenlik işlemi olmaksızın “güvenliğiniz için Denizbank dijital kanallara erişiminiz durdurulmuştur” uyarısı ile karşılaşıyorum. Cihazımda, hattımda, sim kartımda veya kullanım alışkanlıklarımda hiçbir değişiklik olmamasına rağmen erişimimin engellenmesini kabul etmiyorum.
Konuyla ilgili verilen numarayı arayarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak “buradan işlem yapamıyoruz, şubenizle görüşün” denildi, sebebini sorduğumda da herhangi bir bilgi verilemedi. Müşteri hizmetlerinden somut bir açıklama veya çözüm sunulmaması, sadece şubeye yönlendirilmem ve bunun da gerekçesinin paylaşılmaması mağduriyetimi artırdı.
Denizbank maaş müşterisi olarak, dijital kanallara erişimimin hiçbir gerekçe açıklanmadan engellenmesini doğru bulmuyorum. En kısa sürede güvenlik engelinin kaldırılarak mobil ve internet bankacılığı erişimimin yeniden açılmasını, tarafıma da gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Denizbank mobil bankacılığa yaklaşık 6 aydır hiçbir kanaldan erişemiyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “Güvenliğiniz nedeniyle dijital kanallara erişiminiz durdurulmuştur” uyarısını alıyorum. Bu nedenle internet ve mobil bankacılık üzerinden hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyor, hesap ve kart h...
Denizbank dijital kanallara girmeye çalıştığımda uzun zamandır “Güvenliğiniz nedeniyle Denizbank dijital kanallara erişiminiz durdurulmuştur” uyarısı alıyorum ve mobil bankacılığa erişimim engelleniyor. Maaş hesabı açtırmam lazım. Bu süreçte defalarca şubeye gittim ve müşteri hizmetleriyle görüştüm...
Denizbank mobil bankacılık ve diğer dijital kanallara yaklaşık 8 aydır “Güvenliğiniz nedeniyle Denizbank dijital kanallara erişiminiz durdurulmuştur” uyarısı nedeniyle erişemiyorum. Hiçbir işlem yapamıyor, dijital kanalları kullanamıyorum ve tarafıma net bir açıklama yapılmıyor. Bu süreçte defalarc...
Yorumlar (11)