to read complaints and reviews, or file yours.Otomatik Ödeme Taahhüdüne Rağmen Kesilen Haksız Yıllık Kart Ücreti
Mobil satış temsilcisi, tanıtım amaçlı gelip otomatik ödeme talimatı verildiği takdirde kart ücreti, aidatı veya üyelik ücreti alınmayacağını taahhüt etmesi üzerine aldığım ve sonu 8305 ile biten Denizbank Bonus kredi kartımdan 15 Ocak 2026 tarihinde 900,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Önceki yıllarda bu konuda bankayla görüşmeler yapmış olmama rağmen bu yıl tekrar böyle bir ücret yansıtılmasından rahatsızım.
Her yıl düzenli olarak kullandığım kartımdan alınan bu üyelik ücretinin haksız olduğunu düşünüyorum ve 15 Ocak 2026 tarihinde kesilen 900 TL’lik yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
