to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Kartına 900,50 TL Üyelik Ücreti Yansıtılması Ve İade Reddi
Denizbank Bonus kredi kartımı yaklaşık 2 senedir kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir şekilde kart aidatı yansıtılmamıştı. Ancak 11 Ocak 2026 tarihinde ekstreme 900,50 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı alırken böyle bir ücret bilgisi verilmemişti ve iki yıl boyunca da kesinti yapılmamışken bir anda bu kadar yüksek bir tutarda aidat alınmasını haksız buluyorum.
Durumu fark eder etmez, Denizbank ile görüşme sağladım ancak tarafıma bu ücretin iadesinin sağlanamayacağı söylendi. Hem kartı uzun süredir düzenli kullanan bir müşteri olmama rağmen ilk kez ve bu kadar yüksek bir bedelle aidat alınması hem de itirazıma rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni mağdur etti.
Denizbank’ın Bonus kartımdan kesilen 900,50 TL tutarındaki üyelik ücretini tamamen iade etmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
