Onaysız Kredi Kartı Limit Artışı Ve Yasal Gerekçenin Talebi

Denizbank kredi kartımın limitinin bugün, hiçbir onayım ve talebim olmadan 11.000 TL’den 100.000 TL’ye çıkarıldığını, mobil bankacılık uygulamasına girdiğimde fark ettim. Bunun üzerine hemen çağrı merkezini arayarak neden limit artışı yapıldığını sordum. Bana, kartı kullanmaya başlarken imzaladığım sözleşmede otomatik limit artışına onay vermiş olabileceğim söylendi. Ancak yaklaşık 5 yıldır kullandığım bu kartta ilk kez böyle otomatik bir artışla karşılaşıyorum ve bu gerekçe bana hem mantıksız hem de yasal açıdan ikna edici gelmiyor.

Açık, net ve güncel bir onayım olmadan bu kadar yüksek bir limite çıkarılmak istemiyorum ve bu durumun sorumluluğunu da kabul etmiyorum. Denizbank’tan, bu otomatik limit artışını hangi yasal dayanakla yaptıklarına dair yazılı ve detaylı bir yasal açıklama istiyorum. Ayrıca, imzaladığımı iddia ettikleri onay/sözleşme maddesinin tarihini, kapsamını ve bu artışa nasıl gerekçe yapıldığını resmi olarak tarafıma iletmelerini talep ediyorum.