to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Limit Artışı Talebim Gerekçesiz Olarak Reddediliyor
Bir aydır Denizbank kredi kartımın limitini artırmak için hem mobil uygulama hem de müşteri hizmetleri üzerinden defalarca başvuru yaptım. Tüm başvurularım otomatik olarak reddediliyor ve bana hiçbir gerekçe sunulmuyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de herhangi bir açıklama veya çözüm önerisi alamadım.
Kredi puanım yüksek ve diğer bankalar bana 150-200 bin tl arasında limitler teklif ederken, Denizbank yalnızca “yabancı müşteri” olduğum gerekçesiyle limit artışımı onaylamıyor. Oysa ben Türk vatandaşıyım ve tüm bilgilerim güncel. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum ve bankanızdan açık bir şekilde gerekçenin paylaşılmasını, yanlışlığın düzeltilerek kredi kartı limitimin artırılmasını talep ediyorum.
Kredi kartı numaramın son 4 hanesi: 4608. Başvurum genel merkez nezdindedir.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
