Onaysız Kart Aidatı Kesintisinin İadesini Talep Ediyorum

Sonu 1146 ile biten Denizbank kredi kartıma, bilgim ve onayım dışında “yıllık üyelik ücreti” adı altında 24.10.2025 tarihinde 821,50 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu tutarın iadesini talep ediyorum.
Ayrıca aidat ücretlerinin, aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini istiyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır.
4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış olup özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilemeyen, müzakere edilemeyen haksız bir şarttır.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararına göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının, Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır.
Bu kanun ve yasalara dayanarak, kartımdan kesilen aidat ücretlerinin iptalini ve tarafıma iadesinin yapılmasını, özellikle 24.10.2025 tarihinde tahsil edilen 821,50 TL’nin de derhal iadesini talep ediyorum. Üyelik ücretinin gün içerisinde iptal edilmemesi ve iade işleminin gerçekleştirilmemesi halinde, kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve memnuniyetsizliğim devam ederse kartımın ve bankanızdaki hesaplarımın iptali için başvuru yapacağımı bildiriyorum.
Bu konu hakkında gereğinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü















